শর্তাবলী সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি আর শর্তাবলী পেজ বলে আপনি সেই তথ্য ব্যবহার করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং পরিচালনা করবেন। উভয় নীতি একসাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট যাত্রা সম্পর্কে পূর্ণ বোঝাপড়া হবে।
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট করেন। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে...
আমরা নিবন্ধন সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস, গেম পছন্দ এবং লগইন টাইম ডেটা আমরা সংগ্রহ করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে। তৃতীয় পক্ষের
সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না। এই সব কার্যক্রম পরিচালিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা সেই অনুযায়ী ডেটা স্থানীয় নিয়মের আওতায় সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং প্রোফাইল আপডেট করতে
পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল অংশ। আমরা শিল্প-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি সন্দেহজনক কার্যক্রম খুঁজে বের করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, bKash Nagad Rocket লেনদেন তথ্য এবং গেম সেশন ডেটা কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আপনার ব্রাউজারের লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন সংযোগ সুরক্ষিত আছে।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য আইনত প্রয়োজন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা বা পরিবারের বিবরণ চাই না এবং আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না। আপনি যদি অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট জমা দেন তাহলেও সেগুলো এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে।
প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার শেষ দশটি লগইন দেখতে পারবেন এবং কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। এই লগগুলো আমরা ৯০ দিন রাখি সন্দেহজনক প্যাটার্ন বিশ্লেষণের জন্য।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash Nagad Rocket এবং গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার অ্যাক্সেস পায় না এবং আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রয় করি না বা মার্কেটিং তালিকায় ভাড়া দিই না।
আপনি যেকোনো সময় একটি এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য সিকিউর JSON ফরম্যাটে পাঠাবো। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকবে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড। ফাইলটি পাসওয়ার্ড প্রোটেক্টেড থাকবে এবং শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবো তবে আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সাত বছর সংরক্ষণ করা হয় ফাইন্যান্সিয়াল নিয়ম মেনে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন এবং আমরা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাবো যখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের অন্যান্য আইনি নীতিগুলোর সাথে মিলে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার হয় তা এখানে বলা আছে, যখন শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট...
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি আর শর্তাবলী পেজ বলে আপনি সেই তথ্য ব্যবহার করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং পরিচালনা করবেন। উভয় নীতি একসাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট যাত্রা সম্পর্কে পূর্ণ বোঝাপড়া হবে।
আমরা এখানে ব্যাখ্যা করি যে bKash Nagad Rocket লেনদেন তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং পেমেন্ট নীতি পেজে বলা হয় সেই ডিপোজিট বা উইথড্র প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে সহ প্রসেসিং সময় এবং ফি।
এই পেজটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি আর কুকি নীতি বলে আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেগুলো কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন।
বোনাস শর্তাবলী পেজে আপনার প্রমো ব্যালেন্স এবং ওয়েজারিং প্রোগ্রেস সম্পর্কিত ডেটা কীভাবে ক্যালকুলেট এবং প্রদর্শিত হয় তা বলা আছে যেখানে এই নীতি বলে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে যদি বিবাদ হয় তাহলে শর্তাবলী পেজের বিবাদ সমাধান সেকশন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে সেই বিবাদের প্রসঙ্গে।
যদি কোনো আলাদা নিরাপত্তা নীতি পেজ থাকে তাহলে সেটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা অনুশীলন কভার করে আর এই পেজ তথ্য সুরক্ষা এবং আপনার ডেটা প্রাইভেসি অধিকার ফোকাস করে তাই দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ সুরক্ষা ছবি দেয়।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো এবং শর্তাবলী পেজ আপডেট হবে সেই পরিবর্তনের কার্যকরী তারিখ প্রতিফলিত করতে যাতে সব নীতি সিঙ্কে থাকে।
এই পেজের প্রতিটি অংশ আপনার তথ্য স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ সহজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করি জটিল আইনি শব্দ এড়িয়ে, প্রতিটি সেকশনে...
আমরা আইনি পরিভাষা এড়িয়ে দৈনন্দিন বাংলা ভাষায় লিখি যাতে আপনি প্রথমবার পড়লেই বুঝতে পারেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। কোনো দ্বিধা থাকলে প্রতিটি সেকশনে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ বক্স রয়েছে মূল বিষয়বস্তু তুলে ধরার জন্য এবং উদাহরণ সহ বাস্তব পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করা হয় ধারণাগত বক্তব্যের পরিবর্তে।
পেজের শীর্ষে একটি ক্লিকযোগ্য সূচিপত্র আছে যা আপনাকে সরাসরি যেকোনো সেকশনে নিয়ে যায় স্ক্রল না করেই। আপনি যদি শুধু পেমেন্ট ডেটা বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কে জানতে চান তাহলে সেই লিংকে ক্লিক করুন এবং পুরো নথি পড়ার প্রয়োজন নেই। মোবাইলে এই মেনু কম্প্যাক্ট ড্রপডাউন হিসেবে থাকে সহজ নেভিগেশনের জন্য।
পেজের নিচে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন কলাপসিবল কার্ড হিসেবে থাকে যা আপনি ক্লিক করলে উত্তর প্রসারিত হয়। প্রতিটি উত্তরে সরাসরি অ্যাকশন লিংক থাকে যেমন অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন বা ইমেইল রিকোয়েস্ট পাঠান যাতে আপনি উত্তর পড়ার পরেই পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে পারেন প্ল্যাটফর্মে সার্চ না করেই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সেকশনে একটি সিম্পল ফ্লো ডায়াগ্রাম দেখায় আপনার তথ্য কোথায় যায় যেমন আপনার নাম অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে যায় আর bKash Nagad Rocket নম্বর পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় কিন্তু কোনো ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে যায় না। এই ভিজ্যুয়াল এইড পাঠ্য বিবরণের চেয়ে দ্রুত বোঝায় ডেটা পাথওয়ে।
পেজের একদম শীর্ষে আপনি দেখতে পাবেন এই নীতি সর্বশেষ কবে পরিবর্তন হয়েছে এবং পরবর্তী পর্যালোচনার তারিখ। আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পুনর্মূল্যায়ন করি এবং যেকোনো আপডেট হলে আগের সংস্করণের লিংক রাখি যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো তুলনা করতে পারেন এবং কী নতুন তা জানতে পারেন।
আপনি যদি ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধ জমা দেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে একটি স্ট্যাটাস ট্র্যাকার দেখাবে অনুরোধ প্রসেস হচ্ছে নাকি সম্পন্ন হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই ড্যাশবোর্ডে ফিরে আসতে পারেন প্রোগ্রেস চেক করতে এবং প্রসেস কমপ্লিট হলে নোটিফিকেশন পাবেন ইমেইল ও লবিতে।